> ## Documentation Index
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# Se connecter

> Accéder à votre espace memoria avec les identifiants fournis par l'administrateur.

<Steps>
  <Step title="Ouvrez l'application">
    Rendez-vous sur [app.memoria.immo](https://app.memoria.immo). La page de connexion s'affiche si vous n'êtes pas déjà connecté.
  </Step>

  <Step title="Saisissez vos identifiants">
    Entrez votre **email** et votre **mot de passe**, fournis par l'administrateur de memoria, puis cliquez sur **Se connecter**.
  </Step>

  <Step title="Vous arrivez sur l'Accueil">
    Après un court chargement, le tableau de bord de votre agence s'affiche.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Vos données sont cloisonnées par agence : vous ne voyez que les dossiers, biens et contacts de votre propre agence.
</Note>

## En cas de problème

**« Identifiants incorrects »** — vérifiez l'email et le mot de passe saisis. Si le problème persiste, contactez l'administrateur de memoria.

**Mot de passe oublié** — il n'y a pas de lien « mot de passe oublié » : contactez l'administrateur de memoria, qui vous fournira un nouveau mot de passe.

**Écran « Compte non rattaché »** — votre compte est bien reconnu, mais il n'est rattaché à aucune agence (ou son accès a été suspendu). Contactez l'administrateur de memoria pour obtenir l'accès à votre espace.

## Se déconnecter

Cliquez sur **Déconnexion**, en bas de la barre latérale, sous le nom de votre agence.